Tại sao không nhận được mã xác minh Facebook?

Việc không nhận được mã xác minh từ Facebook có thể gây ra nhiều phiền toái, đặc biệt khi bạn cần khôi phục tài khoản hoặc thực hiện các thay đổi bảo mật. Trong bài viết này, Phần mềm MKT sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng không nhận được mã xác minh Facebook.

I. Mã xác minh Facebook để làm gì?

Mã xác minh Facebook là một chuỗi số hoặc ký tự được Facebook gửi đến số điện thoại hoặc email của bạn để xác thực danh tính. Mã này thường được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Khôi phục mật khẩu Facebook khi bạn quên hoặc mất mật khẩu.
• Xác thực đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí không quen thuộc.
• Bảo vệ tài khoản khi thực hiện các thay đổi bảo mật như cập nhật số điện thoại hoặc email.
• Lấy lại tài khoản Facebook bằng gmail hoặc số điện thoại

Sử dụng mã xác minh giúp Facebook đảm bảo rằng người thực hiện các hành động trên là chủ tài khoản thực sự, ngăn chặn các hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị xâm nhập.

II. Nguyên nhân không nhận được mã xác minh Facebook

Khi không nhận được mã xác minh từ Facebook, có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra tình trạng này. Dưới đây là các lý do phổ biến mà người dùng thường gặp phải:

• Số điện thoại hoặc email không chính xác: Thông tin số điện thoại hoặc email mà bạn nhập vào không khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản Facebook của bạn.
• Lỗi mạng hoặc thiết bị: Điện thoại của bạn có thể đang ở chế độ máy bay, mất sóng hoặc gặp vấn đề với việc nhận SMS.
• Chặn tin nhắn hoặc email: Thiết bị của bạn có thể chặn tin nhắn từ các dịch vụ không mong muốn hoặc email từ Facebook bị chuyển vào thư mục spam.
• Tài khoản bị giới hạn hoặc vô hiệu hóa: Facebook có thể tạm thời giới hạn hoặc vô hiệu hóa tài khoản của bạn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Lỗi hệ thống của Facebook: Đôi khi, Facebook gặp sự cố với hệ thống gửi mã xác minh khiến mã không đến được tay người dùng.
• Sự cố từ nhà mạng: Nhà mạng có thể gặp vấn đề trong việc truyền tải tin nhắn SMS từ Facebook đến số điện thoại của bạn.
• Bộ nhớ đệm ứng dụng bị lỗi: Bộ nhớ đệm của ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn có thể gặp lỗi, gây cản trở việc nhận mã xác minh.
• Quá nhiều yêu cầu mã trong thời gian ngắn: Nếu bạn yêu cầu mã xác minh quá nhiều lần trong thời gian ngắn, hệ thống của Facebook có thể tạm thời ngừng gửi mã để bảo vệ tài khoản của bạn.

III. Cách khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận

Để giải quyết vấn đề không nhận được mã xác minh từ Facebook, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra lại số điện thoại của tài khoản sử dụng

Việc nhập sai số điện thoại khi đăng ký là nguyên nhân khiến bạn không thể nhận mã xác thực Facebook. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách kiểm tra lại số điện thoại mà tài khoản Facebook đang sử dụng, cách làm như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook rồi chọn mục “Menu” (biểu tượng 3 thanh ngang).
• Bước 2: Click chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” rồi bấm vào phần “Cài đặt”.

• Bước 3: Bấm chọn vào “Thông tin cá nhân và tài khoản”, sau đó ấn vào “Thông tin liên hệ”.

• Bước 4: Kiểm tra xem số điện thoại đang được hiển thị có đúng là số của bạn không. Nếu không đúng, hãy bấm vào chữ “Thêm số điện thoại”, sau đó nhập số chính xác của bạn vào ô trống. Ấn chọn vào “Tiếp tục” sau khi đã thêm xong thông tin.

• Bước 5: Facebook sẽ gửi mã xác thực qua số điện thoại mới mà bạn vừa đăng ký. Lúc này hãy nhập mã vừa được gửi đến rồi click “Xác nhận”.

2. Chuyển sang email để nhận mã xác thực Facebook

Nếu Facebook không gửi mã xác thực về điện thoại, bạn có thể chuyển sang nhận mã bằng email. Cách làm như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook rồi chọn mục “Menu” (biểu tượng 3 thanh ngang).
• Bước 2: Click chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” rồi bấm vào phần “Cài đặt”.

• Bước 3: Chọn “Thông tin cá nhân và tài khoản” và ấn tiếp vào “Thông tin liên hệ”.

• Bước 4: Bấm vào “Thêm địa chỉ email” và nhập email mà bạn muốn gửi mã. Sau đó bấm “Thêm email”.

• Bước 5: Nhập mã xác minh từ email rồi bấm “Xác nhận” để hoàn tất.

3. Nhờ sự hỗ trợ của Trung tâm trợ giúp Facebook

Nếu đã thử các cách trên không được, bạn có thể báo cáo vấn đề cho Trung tâm trợ giúp Facebook.

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook, sau đó đến Trung tâm hỗ trợ.
• Bước 2: Nhập các thông tin được yêu cầu. Trong phần “Thông tin bổ sung”, hãy điền “Không nhận được mã xác nhận từ Facebook”, sau đó bấm “Gửi” và chờ phản hồi từ phía Facebook.

Facebook sẽ phản hồi lại bạn từ 3-5 ngày. Thời gian này thường không cố định và bạn cần kiên nhẫn chờ đợi sự hỗ trợ từ Facebook.

4. Nhận cuộc gọi để nhận mã xác thực

Thay vì nhận mã xác thực qua tin nhắn SMS, bạn có thể chuyển cách xác thực sang cuộc gọi. Cách làm như sau:

• Bước 1: Đăng nhập Facebook, đến bước “Xác nhận mã” thì chọn “Bạn chưa nhận được SMS?”
• Bước 2: Lựa chọn “Gọi (Số di động)” để nhận mã xác thực Facebook.

Hệ thống sẽ gửi bạn một đoạn âm thanh bằng giọng AI, trong đó có cung cấp mã xác thực. Âm thanh sẽ được lặp lại 2 lần, hãy chuẩn bị giấy/bút khi nghe điện thoại để không bỏ lỡ mã xác minh này.

5. Soạn tin nhắn tới tổng đài

Trong trường hợp bạn không nhận được mã xác thực Facebook vì lỗi nhà mạng, hãy soạn tin nhắn tới tổng đài để khắc phục tình trang này. Cú pháp và giá SMS gửi tới nhà mạng viễn thông hiện nay như sau:

• Viettel: Soạn F gửi 9223 (Giá cước: 1.000 VNĐ/tin nhắn).
• VinaPhone: Soạn DK gửi 1571 (Giá cước: 1.000 VNĐ/tin nhắn).
• Mobifone: Soạn DK F1 gửi 32665 (Giá cước: 1.000 VNĐ/tin nhắn).
• Vietnamobile: Soạn FB gửi 32665.

Kết luận

Trên đây là bài viết chia sẻ cách xử lý khi không nhận được mã xác minh Facebook cực đơn giản. Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!