Hướng dẫn khiếu nại Phần mềm MKT

Để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được những thông tin đóng góp quý giá từ phía khách hàng và đối tác. Mọi ý kiến tư vấn, khiếu nại của quý khách hàng sẽ được chúng tôi ghi nhận và cam kết giải quyết nhanh chóng, hiệu quả! Trong bài viết này, Phần Mềm MKT sẽ hướng dẫn quý khách hàng khiếu nại phần mềm Marketing trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Khiếu nại là gì? Mục đích khiếu nại phần mềm Marketing

Khiếu nại là hoạt đông nhằm bảo vệ hoặc khôi phục các quyền, lợi ích của chính chủ thể khi bị vi phạm. Do đó khi các quyền này bị xâm phạm sẽ dẫn đến khiếu nại.

Tại phần mềm Marketing, chúng tôi luôn đề cao 3 giá trị cốt lõi trong hoạt động chăm sóc khách hàng: Niềm tin – Trách nhiệm – Tận tâm. Để thể hiện tinh thần Trách nhiệm, sự tận tâm đối với quý khách hàng đã và đang sử dụng Phần mềm Marketing. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn mong muốn nhận được phản hồi của quý khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Trong quá trình sử dụng phần mềm MKT, quý khách muốn góp ý hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ có thể liên hệ tới Hotline. Hoặc tham khảo phần hướng dẫn tạo phiếu Khiếu nại phần mềm MKT.

Hướng dẫn Khiếu nại Phần mềm MKT

Gọi điện trực tiếp đến Hotline của Phần mềm MKT

Bạn muốn tư vấn giải pháp, hỗ trợ sử dụng hoặc khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ của Phần mềm MKT, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các đầu số Hotline của MKT để được giải quyết tất cả các thắc mắc.

• Hotline Kinh doanh: 0966.363.373.
• Hotline chăm sóc khách hàng: 0246.291.6668.

Khi liên hệ với chúng tôi qua Hotline, bạn vừa tiết kiệm được thời gian công sức, vừa được nhân viên chăm sóc tận tình chu đáo, đáp ứng được các yêu cầu của bạn. Ngoài ra liên hệ với Hotline, bạn còn được cung cấp các chương trình khuyến mãi, chính sách sử dụng, các lợi ích khi sử dụng phần mềm MKT, …

Chat trực tuyến với nhân viên CSKH của Phần mềm MKT

Do lượt hỗ trợ khách hàng của Phần mềm MKT lớn, do đó không tránh khỏi tổng đài không nghe máy hoặc đang trong cuộc gọi khác khiến bạn không gọi được. Những lúc như thế, khách hàng có thể Chat trực tuyến với nhân viên Chăm sóc khách hàng trên chính trang chủ của Phần mềm MKT.

Để chat trực tuyến, khách hàng truy cập vào ô Chat hiển thị ở góc phải dưới cùng của màn hình.

Tạo phiếu khiếu nại phần mềm Marketing

Sau đây là các bước để tạo phiếu khiếu nại:

Bước 1: Truy cập Trang chủ của Phần Mềm MKT https://phanmemmkt.net/ bằng các trình duyệt Chrome, Microsoft Egde, Cốc Cốc,…

Bước 2: Tại Trang chủ của Phần mềm MKT, khách hàng lựa chọn vào phần Khiếu Nại ở trên cùng góc tay phải của màn hình.

Hoặc truy cập trực tiếp đường Link: https://phanmemmkt.net/khieu-nai

Bước 3: Tại Phần Khiếu Nại, Khách hàng vui lòng điền một số thông tin khiếu nại theo Form được đính sẵn, Sau đó Bấm Gửi để hoàn thành tạo phiếu Khiếu Nại.

• Nhập đầy đủ: Họ và tên.
• Số điện thoại liên hệ.
• Những vấn đề mà Khách hàng đang gặp phải khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ

Như vậy, trên đây là quy trình giúp khách hàng có thể tạo được phiếu khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ trong quá trình sử dụng phần mềm Marketing. Sau khi gửi phiếu khiếu nại, bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ với bạn để giải quyết các vấn đề mà bạn đang gặp phải một cách nhanh chóng nhất.