5/5 - (1 bình chọn)

Bạn đang gặp phải trình trạng bị Facebook gắn cờ vi phạm. Mặc dù có thể bạn biết có link kháng nghị và mẫu kháng nghị Facebook là có thể kháng nghị Facebook. Tuy nhiên bạn lại không biết cách thực hiện chúng như thế nào. Dưới đây Phần Mềm Marketing sẽ giới thiệu đến bạn cách kháng nghị FB dễ dàng và nhanh chóng nhất.

Cần chuẩn bị những gì trước khi kháng nghị tài khoản quảng cáo Facebook

Trước khi bắt đầu kháng nghị Facebook bạn cần chuẩn bị những yếu tố sau:

Chuẩn bị một chiếc máy tính để thực hiện. Bởi điện thoại thường khó thao tác hơn.
Cài đặt phần mềm Fake IP nhằm làm giả địa chỉ mạng hoặc cài giao diện mở rộng trên Chrome.
Phân biệt được các lỗi của tài khoản Facebook là gì để lựa chọn được phương thức kháng cáo hợp lý.

Hướng dẫn cách kháng nghị quảng cáo Facebook

Hiện tại, Facebook cũng cho phép nhà quảng cáo có quyền tự kháng nghị các vấn đề khi chạy quảng cáo FB Ads trong 2 trường hợp: Tài khoản bị vô hiệu hóa, quảng cáo không được phê duyệt. Trường hợp còn lại là tài khoản bị gắn cờ vi phạm.

Nếu gặp tình trạng này, bạn hãy thực hiện các cách dưới đây để gửi kháng nghị đến Facebook:

Cách 1: Truy cập đường link mà Ads Manager gửi cho bạn từ bảng thông báo. Cách này được coi là thuận tiện nhất vì Facebook có thể trực tiếp lấy thông tin từ tài khoản của bạn.

Cách 2: Điền vào mẫu form kháng nghị của Facebook khi gặp tình trạng bị vô hiệu hóa.

Cách này khá rườm rà bởi bạn cần nắm được ID tài khoản quảng cáo, các chiến dịch quảng cáo mà bạn muốn kháng nghị.

Nếu bị vô hiệu hóa bạn sử dụng mẫu : facebook.com/help/contact/531795380173090
Nếu quảng cáo không được Facebook phê duyệt. Bạn cần sử dụng mẫu form : facebook.com/help/contact/1582364792025146

Sau khi truy cập vào mẫu form phù hợp ở trên, bạn cần làm theo các bước dưới đây:

Điền đầy đủ thông tin vào mẫu kháng nghị mà Facebook yêu cầu. Trong phần email, bạn cần điền đúng email mà tài khoản FB này đăng ký. Như vậy đội ngũ hỗ trợ mới có thể gửi các hướng dẫn hay thông báo qua email này.
Các thông tin về chiến dịch quảng cáo cần sử dụng tiếng Anh. Bởi đội ngũ support là người nước ngoài họ sẽ duyệt quảng cáo nhanh hơn. Không nên dùng các mẫu câu có sẵn, bởi họ sẽ nghĩ bạn không tôn trọng họ.
Chụp ảnh bằng lái xe và chứng minh nhân dân chính chủ mà bạn đăng ký.
Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn ấn chọn Gửi và chờ Facebook xác nhận.

Lưu ý nếu trang facebook quảng cáo của bạn mới thì đơn kháng cáo sẽ không được phê duyệt. Cách tốt nhất là bạn chia sẻ tài khoản này với một tài khoản khác. Sau đó dùng tài khoản kia để làm đơn kháng cáo.

Mẫu kháng nghị quảng cáo Facebook và link kháng nghị Facebook thường gặp nhất

Link kháng 273 hạn chế khi đang chạy quảng cáo Facebook không rõ lý do

Khi bạn đang chạy hoặc mới chạy quảng cáo lần đầu thì tài khoản của bạn rất dễ xảy ra lỗi. Có thể là do hệ thống Facebook hoặc bạn đã làm sai điều gì đó khiến Facebook nghi ngờ và khóa tài khoản của bạn.

Nếu bạn làm theo hướng dẫn của Facebook và biết tài khoản của mình bị khóa với số đuôi là 273. Bạn hãy làm theo hướng dẫn này để kháng nghị FB:

Bấm vào đường link sau: https://www.facebook.com/accountquality/100004324874719/?source=actor_contact_form_ad_account.
Lúc này nếu có mục thông tin nào xuất hiện, bạn chọn có để bước vào yêu cầu xem xét tài khoản Facebook của bạn.Tiếp theo bạn cần điền đầy đủ các thông tin mà Facebook yêu cầu. Sau đó đợi Facebook duyệt và trả lời kết quả. Thời gian chờ này sẽ kéo dài từ 3 đến 7 ngày.

Link kháng 907 Nghi ngờ mạo danh, Facebook nghi ngờ bạn không phải chủ tài khoản này

Nếu bạn vừa mua hoặc mượn tài khoản của ai đó để chạy quảng cáo thì Facebook lập tức sẽ yêu cầu bạn xác minh để đảm bảo đây là tài khoản chính chủ, không phải giả mạo. Điều này cũng thường xuyên xảy ra với những tài khoản không đăng ký số điện thoại và email để xác minh.

Nếu bị khóa tài khoản, bạn cần làm theo hướng dẫn Facebook. Nếu thấy đuôi của lỗi là 907 thì hãy thực hiện theo các bước sau:

Bấm vào link dưới đây: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907.
Điền đầy đủ các thông tin như tên tài khoản, email, giấy phép lái xe hoặc chứng minh nhân dân.
Cuối cùng bạn nhấn Gửi và chờ đợi từ 3 đến 7 ngày để Facebook kiểm duyệt.

Link kháng 792 Hoạt động bất thường vô hiệu hóa tính năng quảng cáo và thanh toán

Nếu bạn thao tác sai trên tài khoản thì rất dễ bị Facebook vô hiệu hóa. Lỗi này thường gặp bởi những lý do như:

Tài khoản mới đăng ký chưa có nhiều tương tác với bạn bè, ít các hoạt động nhắn tin, đăng bài nên chưa đủ tin cậy với Facebook. Vì vậy bạn nên tích cực tương tác ít nhất 3 tuần.
Lỗi này có thể xảy ra là do bạn chuyển tài khoản sang một thiết bị mới, với wifi, 4G mới gây ra Facebook hiểu nhầm.
Bạn có hành vi chỉnh sửa, tăng nhóm quảng cáo, giảm ngân sách đột ngột khiến Facebook theo dõi bạn có hành vi bất thường.

Lúc này, hãy làm theo hướng dẫn của Facebook. Nếu bạn gặp lỗi với số đuôi là 792, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:

Bấm vào đường link business.facebook.com/help/contact/1937556639801443.
Tiếp theo bạn điền đầy đủ các thông tin gồm tên tài khoản, chọn tài khoản đang bị khóa, chọn yếu tố phù hợp, nội dung khác.. Sau đó nhấn Gửi và chờ từ 3 đến 7 ngày.

Link kháng 723 Không nhận được email, đổi lại email khác để kháng

Lỗi này thường xảy ra với những bạn mới bắt đầu tạo tài khoản quảng cáo để chạy Ads Facebook. Thậm chí có thể là do Facebook tạo ra nhằm loại bỏ những tài khoản có email chưa xác minh hoặc chưa được facebook ghi nhận.

Sau khi nhận được lỗi, bạn làm theo hướng dẫn. Nếu lỗi này có đuôi là 723 bạn có thể thực hiện theo một số cách lấy lại tài khoản gặp lỗi 723 bằng link 641:

Đầu tiên bạn vào Chrome và chuẩn bị với một email mới chưa bao giờ đăng ký Facebook.
Bạn sử dụng phần mềm giao diện tiện ích đã tải về trước đó rồi đổi IP mạng sang Mỹ.
Tiếp đến bạn đăng nhập tài khoản Facebook vào chrome rồi nhấp vào đường link: facebook.com/help/contact/255904741169641.
Nhập các thông tin mà Facebook yêu cầu: Email, họ tên, ngày sinh, các yếu tố phù hợp, chọn đồng ý và gửi.

Link kháng 282 Xác minh danh tính, Facebook yêu cầu chứng minh thư của bạn

Facebook thường yêu cầu người dùng xác minh danh tính nếu bạn muốn đăng ký quảng cáo. Tránh trường hợp người dùng bùng tiền. Bạn hãy làm theo hướng dẫn của Facebook, nếu thấy số đuôi là 907 thì hãy thực hiện theo các bước sau:

Đầu tiên bạn vào mục quản lý tài khoản quảng cáo→ truy cập vào mục “ chất lượng tài khoản”
Chọn mục yêu cầu xem xét lại.
Lúc này Facebook sẽ yêu cầu xác minh CMT, hộ chiếu hay giấy tờ tùy thân, bạn hãy thực hiện theo các yêu cầu đó. Sau đó nhấn vào link: https://business.facebook.com/support/?item_id=776248522966230.
Tiếp theo bạn cần mô tả chính xác tình trạng tài khoản mà mình đang gặp phải. Đồng thời cho Facebook biết đây là sự nhầm lẫn bởi bạn luôn tuân thủ đúng chính sách quảng cáo mà Facebook để ra. Sau đó nhấn Gửi và chờ kết quả phản hồi.

Các mẫu kháng nghị quảng cáo Facebook và link kháng nghị khác

Về tài khoản Facebook

Nếu bạn gặp phải vấn đề về đăng nhập hãy truy cập đường link:

facebook.com/help/contact/357439354283890.

Nếu muốn đổi URL cho Fanpage của mình thì bạn có thể truy cập link:

facebook.com/help/contact/426864384041925.

Nếu muốn kháng nghị đổi tên trang, người dùng có thể truy cập đường link: facebook.com/help/contact/221445081367260
Nếu muốn đổi tên cá nhân mà không cần chờ đến 60 ngày bạn có thể truy cập vào link: facebook.com/help/contact/1417759018475333
Nếu tài khoản cá nhân bị hack bạn có thể vào link để bảo mật tài khoản của mình: https://www.facebook.com/hacked.
Nếu muốn kháng nghị vì không được Facebook phê duyệt quảng cáo bạn có thể tham khảo link: facebook.com/help/contact/1582364792025146.
Bạn không tìm thấy trang trên Facebook thì có thể báo cáo qua link

facebook.com/help/contact/351451441588463.

Nếu cần báo cáo một vấn đề nào đó bạn truy cập trang: facebook.com/help/181495968648557.
Nếu muốn xác định danh tính bằng giấy tờ tùy thân, bạn có thể tham khảo link: https://www.facebook.com/help/contact/319547548123767.
Nếu bạn muốn nhận hỗ trợ về thanh toán trên Facebook : facebook.com/help/contact/830921593618796.

Về báo cáo và report

Nếu muốn báo cáo các vấn đề của trang Facebook bạn hãy truy cập: https://www.facebook.com/help/contact/?id=164405897002583
Nếu gặp trình trạng bị xâm phạm quyền bạn hãy truy cập link: https://www.facebook.com/help/contact/?id=208282075858952
Nếu muốn truy vấn các thông tin về thanh toán quảng cáo cho Facebook, bạn hãy truy cập: facebook.com/help/contact/239064626155650
Nếu muốn báo cáo về tình trạng vi phạm quyền riêng tư bạn hãy tham khảo link: facebook.com/help/contact/144059062408922
Nếu bạn muốn báo cáo về vấn đề bảo mật, hãy tham khảo mẫu https://www.facebook.com/whitehat/report/
Nếu muốn xóa tài khoản của ai đó bị thương, bị chết, không có khả năng dùng Facebook, bạn vào link facebook.com/help/contact/191122007680088
Nếu muốn đổi ngày sinh, bạn truy cập link facebook.com/help/contact/233841356784195

Báo cáo vấn đề về việc xác nhận tài khoản Facebook

Nếu gặp vấn đề tên không được chấp nhận, bạn có thể kháng nghị tại facebook.com/help/contact/237843336274237.
Nếu muốn xác minh tên của mình, bạn có thể truy cập link

https://www.facebook.com/help/contact/1831902083814

Nếu muốn xác minh danh tính khi bị yêu cầu up cmnd hoặc ảnh bạn có thể truy cập: Facebook.com/help/contact/319547548123767
Để xác nhận thông tin cá nhân bạn nhấn chọn link: facebook.com/help/contact/183190208381429
Nếu bạn muốn đổi ngày sinh: hãy truy cập link : facebook.com/help/contact/233841356784195
Nếu muốn kháng nghị vì không được Facebook phê duyệt quảng cáo bạn có thể tham khảo link: inyour.facebook.com/he…/contact/1582364792025146

Kết luận

Hy vọng những thông tin về các mẫu kháng nghị quảng cáo Facebook trên có thể giúp ích cho bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì, hãy để lại bình luận phía dưới hoặc liên hệ với phanmemmkt.net để được hỗ trợ tốt nhất.

Xem thêm: