5/5 - (1 bình chọn)

Chiến lược marketing của Lifebuoy là một ví dụ điển hình về cách một thương hiệu thành công trong việc tạo ra sự tương tác với khách hàng thông qua các chiến lược tiếp thị tinh vi. Với mục tiêu nâng cao nhận thức về vệ sinh cá nhân và cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tốt nhất, Lifebuoy đã đưa ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả để thu hút khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về chiến lược marketing của Lifebuoy và cách thương hiệu này đã đạt được thành công lớn trên thị trường.

Giới thiệu tổng quan về Lifebuoy

Lifebuoy là một thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và vệ sinh cá nhân trên toàn thế giới. Thương hiệu này được thành lập vào năm 1894 tại Anh bởi William Lever, người sáng lập ra tập đoàn Unilever – một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới.

Hiện nay tập đoàn Unilever đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính gồm:

Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân
Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống
Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà.

Từ khi ra đời đến nay, Lifebuoy đã có mặt tại hơn 50 quốc gia trên toàn thế giới, và được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Lifebuoy cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và vệ sinh cá nhân đa dạng như xà phòng, sữa tắm, nước rửa tay khô, nước rửa tay sát khuẩn, vv…

Tại Việt Nam, Lifebuoy đã có mặt từ năm 2003 và được sản xuất tại nhà máy Unilever Vietnam ở tỉnh Bình Dương.

Nhờ vào chất lượng sản phẩm tuyệt vời cùng với chiến lược marketing hiệu quả, Lifebuoy đã trở thành một thương hiệu được tin cậy và ưa chuộng tại nhiều quốc gia trên thế giới.

Phân tích thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu của Lifebuoy

Thị trường mục tiêu của Lifebuoy

Thị trường mục tiêu là phân khúc khách hàng được xác định để phù hợp với chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp. Khách hàng trong nhóm mục tiêu là những người tiềm năng thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Đây là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận thông qua các hoạt động và chiến dịch marketing của mình. Nhóm khách hàng mục tiêu thường có những đặc điểm chung về nhân khẩu học, trình độ học vấn, thu nhập, tâm lý và hành vi. Các đặc điểm này giúp doanh nghiệp định hình được chiến lược và cách tiếp cận thị trường phù hợp để tăng cường hiệu quả kinh doanh.

Thị trường mục tiêu của Lifebuoy là những người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi và tầng lớp, đặc biệt là những người đang sống trong điều kiện môi trường khó khăn và có nguy cơ lây nhiễm bệnh cao. Các sản phẩm của Lifebuoy được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu chăm sóc sức khỏe và vệ sinh cá nhân của người tiêu dùng ở các khu vực đông đúc, có nhiều bụi bẩn và không khí ô nhiễm.

Khách hàng mục tiêu của Lifebuoy

Khách hàng mục tiêu của Lifebuoy là những người có nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và vệ sinh cá nhân chất lượng cao, giá cả phải chăng và hiệu quả trong việc bảo vệ sức khỏe. Lifebuoy luôn cam kết mang lại cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý nhất. Các sản phẩm của Lifebuoy cũng rất phù hợp cho những người đang sống trong các khu vực có điều kiện môi trường khắc nghiệt và có nguy cơ lây nhiễm bệnh.

Định vị thương hiệu của Lifebuoy

Theo Philip Kotler, một chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực marketing, định nghĩa định vị thương hiệu (brand positioning) là “tập hợp các hoạt động nhằm tạo ra cho sản phẩm và thương hiệu một vị trí nhất định trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh”.

Tương tự, Marc Filser cũng định nghĩa định vị thương hiệu là “nỗ lực để tạo ra một hình ảnh riêng cho sản phẩm, dễ dàng được khách hàng nhận thức và liên tưởng mỗi khi nhắc đến thương hiệu của doanh nghiệp”. Định vị thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của một doanh nghiệp, giúp sản phẩm và thương hiệu đạt được vị trí cao hơn trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh.

Xét riêng về Lifebuoy, họ định vị mình là” Nhãn hiệu sạch khuẩn số 1 thế giới”, và Lifebuoy đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh là một thương hiệu chuyên về xà phòng và nước rửa tay, mang đến sự bảo vệ chống lại 99.9% vi khuẩn gây bệnh và ngăn ngừa các bệnh truyền nhiễm. Nhãn hiệu này đáp ứng nhu cầu an toàn của người tiêu dùng và được coi là thương hiệu sạch khuẩn hàng đầu trên toàn thế giới.

Giá trị cốt lõi của Lifebuoy

Giá trị cốt lõi của Lifebuoy là “Bảo vệ sức khỏe cho mọi gia đình bằng cách thúc đẩy thói quen rửa tay sạch và tăng cường kháng khuẩn”. Nhãn hiệu Lifebuoy của Unilever hướng đến mục tiêu tạo ra một thế giới khỏe mạnh hơn bằng cách đẩy mạnh việc rửa tay sạch và tăng cường kháng khuẩn.

Đây là giá trị cốt lõi của Lifebuoy trong tất cả các sản phẩm của họ, từ xà phòng đến các sản phẩm chăm sóc cá nhân. Lifebuoy không chỉ đặt mục tiêu cao về việc cải thiện sức khỏe cho người dùng sản phẩm của họ, mà còn đóng góp tích cực vào việc xây dựng cộng đồng khỏe mạnh hơn bằng cách tăng cường giáo dục về vệ sinh và rửa tay sạch.

Phân tích chiến lược marketing Mix của Lifebuoy

Marketing Mix là một khái niệm quan trọng trong marketing, bao gồm 4 yếu tố cơ bản là sản phẩm, giá cả, điểm bán và quảng cáo. Dưới đây là phân tích chiến lược Marketing Mix của Lifebuoy

Chiến lược marketing về sản phẩm của lifebuoy (Product)

Lifebuoy có danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm các sản phẩm chăm sóc cá nhân như nước rửa tay, xà phòng, sữa tắm, v.v. Nhãn hàng cũng có chiến lược giảm thiểu rác thải và bảo vệ môi trường bằng cách ra mắt các sản phẩm thân thiện môi trường và các sản phẩm đựng bằng túi để khách hàng có thể tận dụng lại chai đựng cũ của Lifebuoy. Những sản phẩm này không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mua hàng.

Chiến lược marketing của Lifebuoy mùa Covid cũng rất hiệu quả. Nhãn hàng đã sản xuất các sản phẩm khử khuẩn có kích thước nhỏ gọn để mang theo thuận tiện ở bất kỳ đâu để giữ vệ sinh cá nhân. Đồng thời, thương hiệu cũng đã cho ra mắt các sản phẩm mới như nước rửa tay dạng xịt, Gel rửa tay để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng. Chiến lược này đã giúp Lifebuoy có được sự tin tưởng của khách hàng trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường và củng cố vị thế của mình trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân.

Chiến lược marketing về giá của lifebuoy (Price)

Lifebuoy đã áp dụng chiến lược định giá thâm nhập thị trường – Penetration Pricing Strategy rất thành công trong hoạt động marketing của họ. Nhãn hàng đã định giá sản phẩm thấp hơn so với thị trường trong lần chào bán đầu tiên, thu hút được nhiều khách hàng quan tâm và lựa chọn sản phẩm mới của họ. Chiến lược này giúp Lifebuoy cạnh tranh hiệu quả với đối thủ và giữ vững thị phần.

Nhìn chung, mức giá của Lifebuoy là khá đa dạng tùy dòng sản phẩm, cùng dung tích nhưng sẽ rẻ hơn sản phẩm cùng loại.

Chiến lược marketing về phân phối của lifebuoy ( Place)

Mạng lưới kênh phân phối của Unilever là rất rộng rãi và bao quát hơn 100.000 địa điểm tại Việt Nam, cho phép Lifebuoy tiếp cận với người tiêu dùng trên toàn quốc. Lifebuoy hiện sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau, bao gồm:

Phân phối gián tiếp thông qua các cơ sở bán lẻ và nhà phân phối
Kênh phân phối hiện đại thông qua các siêu thị như CoopMart, Lotte Mart,
Phân phối trực tiếp tại các trường học, nhằm đạt được mục tiêu bảo vệ sức khỏe cho trẻ em.

Chiến lược marketing về xúc tiến của Lifebuoy (Promotion)

Lifebuoy rất chú trọng đến các hình thức quảng cáo để giới thiệu sản phẩm của mình. Các hình thức quảng cáo mà thương hiệu đầu tư nhiều bao gồm quảng cáo qua internet, với Clip ngắn, Logo-Banner hướng đến đối tượng là nhân viên văn phòng, giới trẻ, và những người thường xuyên sử dụng internet.

Lifebuoy cũng đặt bảng quảng cáo và băng rôn ngoài trời tại các điểm bán hàng như siêu thị và cửa hàng. Thương hiệu cũng quảng cáo sản phẩm trên các kênh truyền hình lớn và tài trợ cho những chương trình lớn như The Voice Kids vào những khung giờ vàng.

Ngoài ra, Lifebuoy cũng có nhiều chương trình khuyến mãi như tặng quà và giảm giá để kích cầu tiêu dùng. Thương hiệu cũng quan tâm đến các hoạt động xã hội và góp phần xây dựng lòng tin với người tiêu dùng.

Kết luận

Chiến lược Marketing Mix của Lifebuoy đã giúp thương hiệu này đạt được thành công đáng kể trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và vệ sinh cá nhân tại Việt Nam. Bằng cách tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng và đa dạng thông qua nhiều kênh phân phối khác nhau, Lifebuoy đã đưa sản phẩm của mình tiếp cận được với đa dạng người tiêu dùng trên toàn quốc. Doanh thu của Lifebuoy cũng tăng mạnh.

Ngoài ra, việc tập trung vào các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi, cùng với việc tham gia các hoạt động xã hội, đã giúp Lifebuoy tạo dựng được lòng tin và tăng cường quan tâm của người tiêu dùng đối với thương hiệu.

Với chiến lược Marketing Mix này, Lifebuoy đã chứng minh được sự đổi mới và tư duy chiến lược của mình, đồng thời giúp thương hiệu này tăng cường định vị và cạnh tranh trên thị trường.

Xem thêm: