5/5 - (1 bình chọn)

Được biết đến như một trong những thương hiệu hàng đầu về sản xuất bao cao su và chất bôi trơn trên toàn thế giới, Durex đã không chỉ thành công trong việc phát triển sản phẩm của mình, mà còn tạo nên những chiến dịch marketing thông minh và sáng tạo. Nhờ sự kết hợp giữa chất lượng sản phẩm và chiến lược marketing đặc biệt đó, Durex đã bán ra hơn 1 tỷ bao cao su mỗi năm và chiếm lĩnh 1/3 thị phần toàn cầu. Trên thị trường Việt Nam, Durex cũng đã tạo được vị thế và nổi tiếng với những chiến lược marketing độc đáo. Qua bài viết này, chúng ta sẽ cùng Phần mềm Marketing tìm hiểu chi tiết hơn về chiến lược marketing của Durex tại Việt Nam.

Giới thiệu tổng quan về Durex

Durex là thương hiệu nổi tiếng về bao cao su và chất bôi trơn, thuộc công ty Reckitt Benckiser – tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới, có trụ sở tại Slough, Vương Quốc Anh.

Vào năm 1915, LA Jackson đã thành lập công ty London Rubber Company (gọi tắt là LRC) để nhập khẩu và kinh doanh bao cao su.

Năm 1929, London Rubber Company đã đăng ký tên thương hiệu là Durex, viết tắt của “Durability, Reliability, and Excellence” (Độ bền, Tính đảm bảo và Sự xuất sắc). Năm 1932, Durex đã bắt đầu hoạt động với một nhà máy sản xuất đầu tiên và áp dụng các kỹ thuật chế biến cao su hiện đại nhất.

Hiện nay, Durex là công ty dẫn đầu thị trường ở hơn 40 quốc gia, chiếm 26% thị phần bao cao su tránh thai trên toàn thế giới và trở thành thương hiệu số 1 trong lĩnh vực này. Với sứ mệnh trở thành đại sứ về sức khỏe tình dục cộng đồng, Durex luôn được biết đến là một sản phẩm hỗ trợ tình dục an toàn trong tâm trí mọi người.

Tại Việt Nam, Durex chiếm 17% thị phần bao cao su và các sản phẩm của thương hiệu này có thể dễ dàng tìm mua tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc, shop người lớn, shop bao cao su trên toàn quốc.

Phân tích chiến lược Marketing Mix của Durex tại Việt Nam

Durex đã định vị mình là “Nhà hoạt động chính thức trong sức khỏe tình dục, mang lại trải nghiệm tình dục tuyệt vời cho tất cả mọi người” trong chiến lược marketing của mình. Theo đó, Thương hiệu đã xác định phân khúc và chia khách hàng thành 2 nhóm:

Nhóm POME (Point of market entry): gồm những người từ 18-24 tuổi, chưa có kinh nghiệm quan hệ tình dục hoặc chưa sử dụng bao cao su.
Nhóm người dùng chính (Core users): gồm những người dưới 45 tuổi, thường xuyên hoạt động quan hệ tình dục.

Với tôn chỉ marketing của mình, Durex đặt người dùng lên hàng đầu và tập trung vào các vấn đề liên quan đến họ. Đồng thời, Durex cũng nghiên cứu văn hoá khu vực một cách cẩn thận để đưa ra các chiến dịch phù hợp với văn hoá bản địa của người Việt, tránh gây phản cảm. Điều này cho thấy sự thông minh và tinh tế của Durex trong một ngành công nghiệp nhạy cảm như tình dục.

Chiến lược marketing về sản phẩm của Durex (Product)

Đối với chiến lược marketing về sản phẩm, Durex đã áp dụng chiến lược marketing tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa các dòng sản phẩm, và phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của khách hàng.

Với chiến lược này, riêng với dòng sản phẩm bao cao su Durex đã phát triển rất nhiều loại,, mỗi loại lại có tính năng và ưu điểm riêng để đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khác nhau. Cụ thể:

Durex Fetherlite Ultima (Siêu mỏng)
Durex Invisible (Vô hình)
Durex Comfort (Kích thước lớn tạo cảm giác thoải mái)
Durex Love (Có gân)
Durex Pleasuremax (Có gai)
Durex Re urex Sensation (Có hạt)
Durex Close Fit (Kích thước nhỏ)
Durex Kingtex (Kích thước nhỏ)
Durex Performa (Kéo dài thời gian)
Durex Jeans (Tăng cường gel bôi trơn)

Các sản phẩm của Durex bao gồm bao cao su, gel bôi trơn, gel tăng khoái cảm, đồ chơi người lớn và đều được làm từ chất liệu polymer cao cấp vô cùng an toàn và hiệu quả. Không chỉ đảm bảo an toàn và hiệu quả cho người sử dụng, những sản phẩm này còn mang đến cho họ những trải nghiệm mới lạ và thỏa mãn cảm xúc tình dục.

Ngoài ra, Durex còn tập trung vào nghiên cứu và cải tiến kỹ thuật để ngày càng hoàn thiện sản phẩm của mình. Các tiêu chuẩn về chất lượng và quy tắc sản xuất của Durex được đưa ra với sự nghiêm ngặt nhất để đảm bảo sản phẩm đáp ứng những yêu cầu cao nhất về chất lượng và an toàn. Tem chất lượng Durex luôn là dấu hiệu kiểm chứng uy tín nhất để người tiêu dùng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm của công ty này.

Cụ thể:

Durex Invisible Extra Sensitive: đây là dòng sản phẩm mỏng nhất của Durex mang lại cho người dùng trải nghiệm thú vị và tuyệt vời. Thiết kế mềm mại cùng màu sắc hài hòa của sản phẩm này khiến mọi người mê mẩn ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Durex Performa: một trong những sản phẩm tiêu biểu của Durex, với khả năng hỗ trợ kéo dài quá trình quan hệ tình dục. Được làm từ chất liệu cao cấp, bao cao su Performa chứa benzocain – một thành phần có thể làm tê bề mặt da để giảm kích ứng giữa dương vật và âm đạo, giúp hạn chế tình trạng xuất tinh sớm và kéo dài thời gian quan hệ tình dục.

Ngoài ra, sản phẩm còn chứa glycerin và natri hydroxit để giúp dương vật đi vào âm đạo dễ dàng. Các sản phẩm bao cao su của Durex luôn đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng cao nhất và được thiết kế chăm chút tới từng chi tiết để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Chiến lược marketing về giá của Durex (Price)

Đối với chiến lược marketing về giá của Durex, thương hiệu này đã sử dụng chiến lược định giá cao cấp cho các sản phẩm của mình. Đây là chiến lược giá phù hợp với chất lượng và mẫu mã của sản phẩm so với công nghệ sản xuất. Tuy nhiên, mức giá này là khá cao so với mức thu nhập bình quân tại Việt Nam, dao động từ 200.000 vnđ – 300.000 vnđ cho mỗi hộp có 10 cái bao cao su.

Chiến lược marketing về phân phối của Durex (Place)

Durex có hệ thống phân phối bao gồm:

Reckitt Benckiser: văn phòng đại diện tiếp nhận hàng hóa

DKSH: nhà phân phối

Các cửa hàng bán lẻ như: siêu thị, nhà thuốc và cửa hàng tiện lợi.

Tại Việt Nam, khách hàng có thể mua sản phẩm của Durex tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị, nhà thuốc, shop người lớn và shop bao cao su trên toàn quốc. Durex luôn ưu tiên tạo độ phủ lớn và đảm bảo sản phẩm luôn sẵn sàng và tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng. Ngoài các kênh phân phối Offline, khách hàng cũng có thể mua sản phẩm trực tiếp tại website https://www.durexvietnam.vn/ và các trang thương mại điện tử như Shopee, Tiki và Lazada.

Chiến lược marketing về xúc tiến của Durex (Promotion)

Quảng cáo

Durex hiểu rõ rằng quảng cáo là một phần rất quan trọng, và không thể thiếu trong chiến lược marketing. Vì vậy, họ đã có những bước đi thông minh để tiếp cận người tiêu dùng tại thị trường Việt Nam. Mức độ thâm nhập thị trường của ngành hàng bao cao su còn rất thấp tại Việt Nam do đây là một vấn đề nhạy cảm và sự khác biệt văn hoá giữa phương Đông và phương Tây.

Durex Việt Nam đã thực hiện “bản địa hóa” và “cá nhân hóa” các hoạt động tiếp cận người tiêu dùng bằng cách tạo ra các không gian “an toàn” để khách hàng có thể chia sẻ và hiểu rõ tầm quan trọng của bao cao su và gel bôi trơn trong sức khỏe tình dục.

Durex tập trung và chú trọng vào các phương tiện truyền thông như TV, Social Media, Digital, hoặc tài trợ cho các sự kiện của giới trẻ và phát mẫu dùng thử trong các chiến dịch marketing của mình.

Để tăng tính sáng tạo trong quảng cáo, Durex sản xuất các viral Clip và nhiều nội dung review sản phẩm hài hước và táo bạo trên các kênh mạng xã hội, thu hút hàng nghìn tương tác của khách hàng. Tất cả những nỗ lực này giúp Durex tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng và nâng cao hiệu quả của chiến lược marketing của họ tại thị trường Việt Nam.

Bên cạnh đó,, trong chiến dịch marketing cho dòng sản phẩm Durex Jeans vào tháng 4 năm 2021, Durex đã kết hợp và thực hiện một chuỗi các hoạt động “Giáo dục Tình dục an toàn cho giới trẻ” tại nhiều trường đại học, tiên phong trong việc nâng cao nhận thức cũng như hiểu biết đúng đắn của người Việt trẻ về an toàn tình dục.

Nội dung chương trình được chia thành ba chủ đề chính bao gồm: Chuyện Tránh Thai, Các Bệnh Lây Truyền Qua Đường Tình Dục (STDs) và Bao Cao Su. Với mục tiêu là tiếp cận được đến 10 triệu bạn trẻ.

Khuyến mãi

Chiến lược Marketing Mix của Durex là thường xuyên có nhiều chương trình khuyến mãi vào những ngày lễ tết và tri ân khách hàng. Ví dụ như chương trình khuyến mãi tết Mậu Tuất, trong đó có các ưu đãi như: Mua 1 tặng 1 cho Durex Kingtex, Fetherlite Ultima, RealFeel; mua 1 hộp Durex Invisible 10 cái tặng ngay 1 gel bôi trơn 100ml; mua 2 tặng 1 cho Durex Performa; mua 1 tặng 1 cho Gel bôi trơn 100ml; và khuyến mãi với mã giảm giá giảm 15% cho đơn hàng Durex từ 200K trên sàn thương mại điện tử Tiki, Lazada hay Shopee…

Ngoài ra, còn có chương trình khuyến mãi giảm giá khi mua combo các sản phẩm của hãng.

Kết luận

Chiến lược Marketing Mix của Durex tại Việt Nam được đánh giá là rất thành công. Durex đã thành công trong việc định vị thương hiệu và tạo niềm tin đối với người tiêu dùng thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, hệ thống phân phối rộng khắp và chiến dịch quảng cáo sáng tạo. Bằng cách sử dụng chiến lược Marketing Mix đúng đắn, Durex đã xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng và tăng doanh số bán hàng tại thị trường Việt Nam.

Xem thêm: